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ダイエープロビスは、「建設業＝サービス業」ととらえ、
「顧客満足度200％の達成」に挑戦し続けております。
さらに又、アフターサービスのシステム充実を図り、
この度、「アフターサービス日本一」を宣言いたしました。 |
| アフターサービスシステム |
| 1. |
24時間クレーム対応システム |
| 2. |
クレーム発生時、瞬時に全社員にリンクする電子媒体システム |
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| アフターサービス業務 |
| 1. |
定期検診の充実
建物引渡し後3ヵ月・1年・2年毎に定期的に点検、検診を行います。
チェックリストに基づいた検診をし、アフターカルテで管理を行っております。 |
| 2. |
適切なアドバイス
引渡し時に、入居後のメンテナンス方法について、適切にアドバイスを行い、
又住まいをより美しく保つためにご相談に対しても積極的に対応しております。 |
| 3. |
お客様のご意見を大切に
引渡し後、お客様に対して当社独自のアンケート調査を実施し、
ご意見をフィードバックして、よりご満足いただけるサービスを提供しております |
| 4. |
迅速な対応
お客様の声には、アフターサービスシステムを活用して迅速に対応し、
漫然のアフターケアはもちろん、将来のリフォームのご要望などについても
対応しております。 |
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ダイエープロビス株式会社 新潟県長岡市 建売
